пенсионера обвинили в хулиганстве за требование к госслужащему общаться на украинском

У государства контрольный пакет (сейчас точно % не скажу). Ведь иначе нельзя будет залезть в госбюджет и позакрывать дырки в балансе от того, что нахозяйствовали :rolleyes:

 

ну вот тут мы с вами расходимся

 

я думаю 100%, как и в укрэксиме (тоже, кстати, бред хороший - нафига это акционирование нужно тогда? для понтов?)

 

Предложу ему для начала кофе пока девочки готовятся снимать штаны и поговорю за жизнь, чтобы его отвлечь Тугрик, я 10 лет работаю с людьми, я отдувалась за Сбербанк СССР и банк Украина перед сотрудниками крупных предприятий, когда уговаривала взять з/п карточки, меня таким не испугаешь

Совершенно верно, заслужила. Но практика показывает, что никого никогда не наказывают

 

[OFFTOP]та з тобою срати на одному полі ніхто не сяде, не то шо говорити на твоїй мові з тобою[/OFFTOP]

 

ну тогда досвидос. Кассир не виноват. И привычки срать в поле не имею.

 

Кассир не имеет. Он на работе. Его права и обзянности записаны в должностной инструкции.

Вы когда нибудь работали с пенсионерами?

 

ну вот видите, вы молодец. но я думаю вы все-таки не будете спешить исполнить прихоти клиента, а попытаетесь как-то ввести его в адекват. так что...

собственно суть в том, что это не дело органов власти, а дело исключительно администрации банка. И вопрос не закона, а этики. Причем нарушена этика с обоих сторон. Кассиру стоит сделать выговор, а дед честно заслужил звание почетного *****а г. Николаева.

 

там про украинский язык че-то есть?

когда в газете работал, да. Я понимаю, о чем вы. Но, смею предположить, уж про пенсионеров в должностной инструкции точно ничего нет, разве максимум там без очереди обслуживать и т.п.

 

нет и категорически нет.
язык общения между клинетом и должностным лицом (кассиром) регулируется законом о языке
язык обшения девочек в туалете банка . вот это дело личное.

 

Кстати, половина споров оттого, что у нас нету рабочего закона о языках. То, от 89 года, не рабочее, егоприменять нереально. Вот сейчас примут закон - и все будет урегулировано.

 

мы уже с вами обсудили, как оно им регулируется. Кассир обязан обслужить человека, если он говорит на русском, украинском или другом приемлемом языке. Но говорить с ним именно на том же языке, что и он, закон не требует.

 

Отказ должностного лица принять и рассмотреть обращение гражданина с ссылкой на незнание языка его обращения
влечет за собою ответственность по действующему законодательству.

 

а пенсионер пришел в банк с обращением?
помоему, он за пенсией пришел, и получил ее, кстати.
причем тут эта норма?

я уже тысячу раз, кстати, сказал вам, что кассир согласно закону не является должностным лицом.

 

а получить пенсию - это не *обращение* за услугой?

 

ull, ну вот зачем вы передергиваете?
Впрочем, даже если это так... он, кажется, пенсию получил, правда?

 

тугрик, я отписываюсь от темы. и я не передергиваю, я четко говорю что думаю
1. пенс и кассир не равны. принципиально. кассир - ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО. у нее другие права и обязанности.
клиент инициирует разговор на украинском, kассир обязана обслуживать на его языке.
2. получить пенсию - это услуга. и пенсионер ОБРАТИЛСЯ за услугой.
3. то что он пенсию получил - это дело другое.

на лицо нарушение закона, закон я цитировал.

кувыркатся с вами а-ля флуд. не интересно.

 

и ему отказали в ее предоставлении? нет. Так что нарушения закона не произошло.

так не кувыркайтесь, а просто почитайте приведенные вами законы и поймите, что они в Украине не таковы, какими вы их хотите видеть.
Вообще, я давно говорил, что наше законодательство в этом плане очень несовершенно. И очень хорошо, что ПР наконец доперла начать делать закон о языках - полноценный, функционирующий, а не 89 года выпуска, написанный в других реалиях.

По сути. интересно, в офисах сбербанка есть видеонаблюдение?

 

ему отказали в понимании его украинского. и в РАЗГОВОРЕ сним по украински. нарушение закона ТУТ. закона о языке!!!
если бы пенсию не выдали. это было бы нарушение ДРУГОГО закона.

 

а где в законе пишут про разговор на украинском? закон требует (хотя на самом деле и это спорно) всего лишь обслуживать человека. Ну, или покажите мне, где в этом законе пишут про "разговор", про то, что должностное лицо обязано говорить с гражданином на языке гражданина. Должны обслужить - обслужили. В точном соответствии с буквой закона.