пенсионера обвинили в хулиганстве за требование к госслужащему общаться на украинском

кассир как раз и является должностным лицом, его должность называется - кассир.

 

прочтите еще раз статью закона.
там говорится не о запрещении/разрешении. там говорится о правах и обязанностях

 

Не такие у них уже и мизерные зарплаты, между нами девочками. Это у Вас старые стереотипы срабатывают. Вполне рыночные у них зарплаты. А вот хамство - совковое. Но ведь Вы же и не ожидаете от Ощада отделений с кожаными диванами и кондиционерами?

 

Да... Так у нас никого из губернаторов, к примеру, не уволили за то, что он нацлидера козлом назвал.

Так уволят губернатора, если он публично козлом Путина назовет, или это лишь мои домыслы?

 

определение должностного лица я вам привел выше. Я не знаю, что называете должностным лицом ВЫ, но нормативно-правовая база Украины его определяет именно так. И - увы - кассир банка этому определению не соответствует. sad but true.
но важно даже не это.
норма закона выполнена. Человек спокойно ОБРАТИЛСЯ на украинском и даже получил пенсию. А ОТВЕЧАТЬ гражданину именно на украинском закон не обязывает. Он обязывает отвечать на украинском, русском или другом приемлемом для сторон языке.
Спасибо, мы с вами совместно установили, что кассир действовал строго в рамках Закона.

 

я скажу "да". Но это будут мои личные домыслы

 

не знаю, как там в сбербанке. Знаю вот, что, например, в Укрэксимбанке, где зарплаты считаются достаточно высокими для банковской сферы, легко такой вот кассир может получать 200 в месяц, если без премий за выслугу.

 

Во-первых и в последних - для любого служащего любого банка есть один единственный закон - клиент всегда прав, так как платит мне зарплату. Все.
А пенсионеры вообще трудные клиенты, нужна большая выдержка. Чем дамочка не отличалась.

 

я прочитал внимательно. А вы?

Гражданину кто-то отказал в праве обратиться?
Его обращение игнорировали?
вроде бы нет, даже, кажется, какую-то денежку выдали и квитанцию (ужас@кошмар!) на русском языке.
Так вот, эта статья не определяет обязанность сотрудника переходить на язык собеседника. По крайней мере, я ниего такого в ней не нашел.

 

Неа. Законом для служащего в этом смысле является его должностная инструкция. разве нет?
Вот придет в банк клиент и скажет - ану, быстро сняли все штаны и пляшите вокруг меня гопак. И че, будете исполнять?

если вы спросите моего мнения, то я считаю, что, если дело было так, как говорят в Свободе, то дамочка заслужила служебное взыскание. Но это внутреннее дело банка, а законы тут совершенно не при чем. И если банк считает такое позволительным, например, потому, что его не интересует репутация среди украиноязычных клиентов, то это его личное дело

 

а это?

 

А если он не хочет его понимать? Имеет право или нет? НЕ ХОЧЕТ понимать русский язык и все тут. Это его принципиалльная позиция.
тут вопрос именно в кассире. Ведь если бы она повеле себя достойно, кандала не было бы

 

кто отказал гражданину в принятии и рассмотрении его обращения?
Зарплату ему выдали? квитанцию выдали? все. Рассмотрение обращения по сути, хотя эта ситуация и непопадает под нормы закона об обращениях граждан, а кассир, как я уже говорил, не является, согласно норм, служащей. Еще вопросы?

 

Если имеет, то кассир имеет то же самое право.
Если же кассир его не имеет, то и пенсионер не имеет.
Честно, правда?

если бы пенсионер не стал лезть в бутылку, тоже все было бы хорошо.

 

не равняте пенсионера и кассира
между ними две больших разницы
пенсионер гражданин, а кассир должностное лицо.

 

нет. см. выше, почему.
Но - хорошо,ладно. Допустим, кассир виноват (хотя и не уверен, что с точки зрения закона это так). Какое наказание вы для него предлагаете? И считаете ли вы честным, чтобы то же наказание получили те гипотетические продавцы и/или кассиры где-нибудь на ЗУ, которые отказываются переходить на русский язык в общении, например, со мной?

 

выговор.

 

а, ну на выговор я кстати согласен.
И не за незнание языка, а за неумение улаживать конфликты

 

нет именно за нарушение закона о языке.

 

Пани и панове, Вы че? Давайте еще такую пардоньте, хрень, напишем в Законе, а еще лучше в Конституции! Для этого есть регулятор банковского рынка - Национальный банк Украины, и его Постановления, которые являются поздаконными актами. Достаем инструкцио о кассовой работе и наслаждаемся жизнью