Бізнес по львівськи, або я замовляв двері в торговому центрі "Шувар" [Архів]

львівянин

25.11.2007, 15:13

Вирішив попередити усіх хто надумає обновити свій інтерєр новими вікнами чи дверима. Недавно і я вирішив поміняти двері у квартирі батьків, а оскільки вони живуть на Сихові то "чорт" дьорнув піти в торговий центр "Шувар". На четвертому поверсі (де продаються меблі) я побачив двері і відразу уявив як гарно вони впишуться ф інтерєр. Продавщиця (симпатична дівчина) запропонувала мені "до кольору до вибору" - як самі відтінки дверей так навіть і ручки, усе виглядало дуже гарно, тож я вирішив незволікати. Дівчина попросила завдаток в 300 грн і видала (правда тільки після мого питання "А що, чеку ви ніякого не видаєте?") папірчик про те що застава сплачена, попередивши що термін виконання 1 місяць. Тільки потім я помітив що ні підпису, ні дати - нічого на так званому чеку - немає. Але поклався на довіру, це єдине світле що ще залишилось у нашому світі (якщо перестати довіряти людям - хіба ми залишимось людьми). Що ж, пройшло 2 тижні а від них ні слуху, ні духу. Прийшовши знову туди і попросивши анулювати замовлення, та ж сама дівчина відповіла, що вона немає права видавати гроші (але право брати має) і попросила звернутися до пані Оксани. От сиджу біля телефону як біля розбитого корита, дзвоню - трубки ніхто не бере, а тепер навіть і відключили телефон. Тож будь-те уважні, купуючи нові двері чи вікна в торговому центрі "Шувар" в ПП "Федюк" (це я прочитав з печатки на папірчику про заставу). НЕ ЗАЛИШАЙТЕ НІЯКОГО ЗАВДАТКУ (а якщо і вирішили щось придбати - запасіться валерянкою)

New Shrek

25.11.2007, 15:18

звернутися до пані Оксани.
І ніколи не майте справу з приватними підприємцями -жінками

Deus igrok

25.11.2007, 15:21

І ніколи не майте справу з приватними підприємцями -жінками
=) То був би певно не п.Шрек, якщо не застеріг про жінок.

львівянин
До спиживача, адміністрації комплексу зверталися ?

львівянин

25.11.2007, 15:32

львівянин
До спиживача, адміністрації комплексу зверталися ?[/QUOTE]

Не звертався. Та справа не у грошах, а справа у нашому відношенні до інших людей. Як часто зустрічаєш людину яка займається роботою яку просто ненавидить, а звинувачує у цьом усіх інших. Ми жаліємося що живемо погано, а самі не кращі - думаємо тільки про себе, а на інших нам наплювати до моменту коли нам щось від них потрібно. Тільки думаємо про те як це надурити інших і мати ГРОШІ, ГРОШІ, ГРОШІ - аж гидко

MARTINI

25.11.2007, 15:35

попередивши що термін виконання 1 місяць.
Що ж, пройшло 2 тижні а від них ні слуху, ні духу. Прийшовши знову туди і попросивши анулювати замовлення ...

vasili

25.11.2007, 15:36

До спиживача, адміністрації комплексу зверталися ?
шо то дало б ?
Адмінів цікавить оплата аренди...

львівянин

25.11.2007, 16:07

...

Ну так, один день на заміри (а в понеділок як правило ніхто працювати не хоче), отже прийдуть у вівторок плюс встановлення - 1 деньі неділя -1 день, отже на все про все залишається - 7-2-1-1=4 дні. Оскільки це ПП, я впевнений що вони просто перезамовляють їх у іншої фірми (та нехай і навіть самі виробляють, я сумніваюсь що їх виготовлять за 4 дні, а на скору руку зроблені двері які не закриваються мені не потрібні). Та й я ж кажу - не у тгому справа, справа у відношенні до клієнтів, до людей. Усюди зустрічаюсь з тим, що до людей відносяться як до бидла, хоч трішки людина вилазить нагору - як усі інші для неї стають "особями" нижчої раси.

syavych

25.11.2007, 16:26

до людей відносяться як до бидла
Без образ, але може ті люди дають відноситися до себе як до бидла. Ото Ваше "Та справа не у грошах, а справа у нашому відношенні до інших людей" тільки підбадьорює отих ПП на таке відношення. Прийде один, вони його на...уть, він махне рукою і піде (а ПП собі заробить і подумає шо то всі такі і буде далі хамити). То може тре' по новій іти в школу Шевченка перечитувати, і ТАКи "вставати з колін" і по писку надавати...

New Shrek

25.11.2007, 16:49

по писку надавати... а продащицю полюбити....два раза

Meg

25.11.2007, 17:05

Справа в тому,шо я взагалі дивуюся,як можна замовляти меблі чи двері там саме в таких місцях...Я знаю,таких "точок" багато,але,народ,чесно кажу-такі меблі роблють в гаражах,вони не відповідають жодним нормам і стандартам!Я вже мовчу про те,які ці вироби неякісні!Дивани,переважно,набиті синтипоном,що означає,шо довго вони не проживуть...
Ладно,це був відступ,але в тему.Просто краще заплатити більше і меблі якісні будуть і роботою персоналу задоволені будете!

львівянин

25.11.2007, 21:24

а продащицю полюбити....два раза

:borat: :suicide:

Гелена

26.11.2007, 21:19

Вирішив попередити усіх

Тож будь-те уважні, купуючи нові двері чи вікна в торговому центрі "Шувар" в ПП "Федюк"

... а ну і звідки я знаю, що то правда?
може ПП Федюк чимось пану насолила і він просто вирішив зіпсути її бізнес?
дуже, до речі, не поганий спосіб комусь умисно нашкодити :)

може львівянин і святу правду каже, але повторю питання: звідки мені про то знати???

Ljolik

26.11.2007, 21:24

може львівянин і святу правду каже, але повторю питання: звідки мені про то знати???

Перевірити на власному досвіді :dance:;)

lanka

26.11.2007, 21:38

Просто краще заплатити більше і меблі якісні будуть і роботою персоналу задоволені будете!
Це не завжди правда, співробітниця купувала диван Веннето, то їй і диван не такий привезли, і везли його місяць, а не тиждень. Допоки вона в Київ не дозвонилася

Гелена

26.11.2007, 21:54

Перевірити на власному досвіді :dance:;)

щас... хтось щось скаже і я побіжу перевіряти :)
а то сиджу і думаю, чим би то зайнятися :D

Додано через 8 хвилин
п.с. то треба було в гілку "Львів кримінальний" писати...

Boris_Kiev

26.11.2007, 22:23

Як це мені нагадує совок…
Перепрошую, можна трохи не в тему допишу ?

Тоді треба було “стояти в черзі” на будь-які меблі. Місяцями, роками. А в деяких чергах – приходити раз на тиждень на “переклички”.

Ось дружина записалася в 2 черги “без перекличок” – на м”який куточок та корпусні меблі. Підходить черга на корпусні. Дружина каже – “піди поговори, спробуй замість “Предслави” купити “Волинь”" (зразок у Будинку меблів – ну картинка!). Пригадую, що колись фільмували рекламу в Б.М., нібито познайомився із зав. відділом (не тим), а приізвище забув. Вештався службовими коридорами, читав таблички – ось! Заходжу “внаглу”, нагадую про зйомки. Пригадала ! Сказала, до кого піти, попередила, що то-нова людина, вона її не знає.
Зайшов внаглу до тієї пані (треба передбачити перші запитання совкового періоду – “від кого ви” або “що ви можете”).

Уговорив !

Привозять “в шпалах” (розібраний комплект, із дефектами, зовсім не те, що на вітрині). Іду знов просили – заберіть нафік “пародію на Волинь”, привезіть “Предславу”. Довелоя “відпрацьовувати” – ремонтувати телевізор на магнітофон. А її чоловік – мент, почав наливати самогон. Прийшла пані, вилаяла, що погодився пити (чоловік лікується від пияцтва)… таки привезли “Предславу”.

Другий тур: м”який куточок. Привозять жахливого бордового кольору. Кажуть -–фабрика жене тільки такий колір в цьому місяці.
В кузові вантажівки заліз на територію фабрики, намагався умовити начальницю цеха поміняти комплект. Вона викликала охорону, ледве втік.

Домовився з вантажниками, що за енну суму + спирт вони коли-небудь завезуть меблі бажаного кольору, а наші впарять іншому покупцеві. Так протягом місяця ми не доторкалися до меблів (запакованих у поліетилен), поки з другого разу не завезли бажане.

А тепер – до вас чіпляються шменеджери, тільки купіть !
Але – купуйте з розумом!

Romko

26.11.2007, 22:29

Як це мені нагадує совок…
Мда-а-а!Ностальгія...
Наспівуючи:
Как молоди ми билі...

львівянин

27.11.2007, 14:39

може ПП Федюк чимось пану насолила і він просто вирішив зіпсути її бізнес?

Бізнесу нічого не станеться, напевне в 50% нашого львівського бізнесу (а може й українського) в основі лежить безвідповідальність, експлуатація довіри до людей, "халявне" відношення до роботи і "вішання лапші на вуха". І успішно процвітає і буде процвітати поки існуємо ми з вами, кому можна плювати в обличчя, а ми будемо казати що це дощ. Ми були РАБАМИ, ними й залишимось, це вже АКСІОМА.

До речі, гроші мені таки повернули, за це я їм вдячний.

Гелена

27.11.2007, 16:54

Бізнесу нічого не станеться, напевне в 50% нашого львівського бізнесу (а може й українського) в основі лежить безвідповідальність, експлуатація довіри до людей, "халявне" відношення до роботи і "вішання лапші на вуха".

таки не тільки львівського :)
але раз гроші повернули, то не все ще втрачено :)

І успішно процвітає і буде процвітати поки існуємо ми з вами, кому можна плювати в обличчя, а ми будемо казати що це дощ. Ми були РАБАМИ, ними й залишимось, це вже АКСІОМА.

мені в обличчя плювати не можна :agree:
можу заїхати по обличчі навпроти :shy:

ФОРЦ

29.11.2007, 21:28

от за таких рагулів і гавкають п.п. дав завдаток-забрав завдаток.а двері підуть на вітрину. сказано-місяць!

New Shrek

29.11.2007, 22:43

Ги! а Форум то читають.... Скоро як програма "Время" буде."Як нам повідомили на Форум....Міри прийнято.... Справедливість відновлено....."

Альона

30.11.2007, 00:52

Прийшовши знову туди і попросивши анулювати замовлення, та ж сама дівчина відповіла, що вона немає права видавати гроші (але право брати має)

Я б не повернула грошей. На то він і завдаток- як гарантія викупу замовленого товару, або як мінімальне відшкодуванні у разі відмови від товару! Чи Ви не знаєте принципу завдатку? Мова може йти про повернення грошей лише у разі невиконання угоди в передбачені терміни (у Вашому випадку- якщо б через місяць двері Ви не отримали).
Не розумію на що Ви жалієтеся? Тут мав би скаржитись на Вас ПП Федюк.

ZOOM

30.11.2007, 04:21

Я б не повернула грошей. На то він і завдаток- як гарантія викупу замовленого товару, або як мінімальне відшкодуванні у разі відмови від товару! Чи Ви не знаєте принципу завдатку? Мова може йти про повернення грошей лише у разі невиконання угоди в передбачені терміни (у Вашому випадку- якщо б через місяць двері Ви не отримали).
Не розумію на що Ви жалієтеся? Тут мав би скаржитись на Вас ПП Федюк.
Клієнт, має повне право відмовитися від заказу. Так само, як і повернути уже куплену річ.;)

coolzak

30.11.2007, 04:27

це залежить від конкретного підприємства-наприклад тут(Канада) при поверненні товару можуть бути варіанти-віддадуть повну суму,знімуть рестокінг плату,дадуть кредит на суму повернення,не приймуть взагалі.якщо товар нестандартний то взагалі нема надіятись на якесь повернення завдатку

New Shrek

30.11.2007, 09:50

На то він і завдаток- Для того, щоб грошово сума, що передається була визнана саме завдатком, а не авансом необхідно вірно скласти договір завдатку (далі буде...)

львівянин

30.11.2007, 10:12

от за таких рагулів ... а двері підуть на вітрину. Цікаво які двері підуть на вітрину якщо навіть розміри їхні невідомі :D? І велике прохання до Вас наперед - перед тим як ляпнути щось як "корова на асфальті" раджу перечитувати усі попередні повідомлення. Бачу пан теж ПП (якщо це не той самий пан з яким я мав радість розмовляти по телефону) - відразу видно як ЧУДОВО і з ЯКОЮ ПОВАГОЮ Ви відноситесь до своїх клієнтів. Щасти Вам у Вашому бізнесі.

Гелена

30.11.2007, 15:13

з написаного зрозуміло, що то був аванс, а не завдаток
раз покупець не дочекався терміну про який домовились, то винен він і завдаток в такому випадку мав би лишитись в продавця, але то був не завдаток, а аванс, який продавець повернув все-таки

я б теж віддала аванс, але ще пару таких історій і буду думати чи то справді варто :)
(з моїми клієнтами теж буває, що багато всього хочуть, а потім передумують)
якщо домовились, що замовлення буде виконанано через місяць, то чого вже через 2 тижні влаштовувати істерику??? і вважати себе правим?
от того не розумію

щодо вітрини - малося певно на увазі що двері все-таки виготовили і тепер всеодно вони підуть на продаж, правда невідомо коли продадуться :)

Додано через 7 хвилин
Клієнт, має повне право відмовитися від заказу. Так само, як і повернути уже куплену річ.;)
і це добре, але головне своїм правом не зловживати. бувають люди, які того геть не розуміють. ну купив, приніс додому, передумав - класно. і так п’ять раз. а чого ні? закон дозволяє. а для когось то створює купу проблем, міру ж треба мати
мені чоловік розказував як в нього на попередній роботі часто замовляли товар, який ще до того як він прийшов часом передумували купувати
ну то нормально? що потім з тим товаром робити? хай стоїть на вітрині місяцями?

п.с. слава богу, я в торгівлі не працюю :radist:

львівянин

30.11.2007, 15:30

ОК, дещо додам - після півтори тижня, коли ніхто навіть не думав приходити щоб зняти розміри МАЙБУТНІХ дверей, людина знову пішла у центр (оскільки ніяких телефонів не давали і на папірчику теж були відсутні будь-які дані). На моє питання коли ж вони збираються виготовляти двері, якщо навіть не приходили робити заміри, панянка зробила круглі очі і з запитанням "А що ще навіть не приходили?" подзвонила кудись. Потім запевнила, що через два дні люди будуть. НІКОГО ТАК І НЕ БУЛО. Вибачте, але з таким відношенням до роботи мені залишалось тільки одне - змиритись і чекати ще мінімум місяць або забрати аванс і шукати іншу фірму. Що б обрали Ви?:)

щодо вітрини - малося певно на увазі що двері все-таки виготовили і тепер всеодно вони підуть на продаж, правда невідомо коли продадуться :)

Мені страшно стало коли уявив двері вдвічі більші (або менші) за існуючі і як їх вперто пробують втулити на місце де вони не підходять. А на запитання - "а що робити з вибитою стіною?"чути відповідь "А це вже до будівничих, наша справа тільки двері":bazar:

Гелена

30.11.2007, 16:19

ну тоді справа інша, треба було так і пояснити спочатку
мене там не було
просто знаю, що і клієнти часто бувають неправими :)

Альона

30.11.2007, 16:28

Клієнт, має повне право відмовитися від заказу. Так само, як і повернути уже куплену річ

Мушу трохи не погодитися з Вами, ZOOM. Якщо Ви купили товар, а він Вам не підійшов, чи Ви не задоволені ним з будь-якого приводу- Ви маєте право його повернути, обміняти, вимагати часткової компенсації - як матеріальної, так і моральної - згідно чинного законодавства. А якщо Ви замовили "під себе" виготовлення конкретного товару, то завдаток, чи аванс (у цьому випадку ці терміни тотожні) можете вимагати поверненути лише дочекавшись таки товару (у передбачений термін), маючи притензії до якості.....чи інших причин, які Ви зможете обгрунтувати.

ZOOM

30.11.2007, 16:32

Мушу трохи не погодитися з Вами, ZOOM. Якщо Ви купили товар, а він Вам не підійшов, чи Ви не задоволені ним з будь-якого приводу- Ви маєте право його повернути, обміняти, вимагати часткової компенсації - як матеріальної, так і моральної - згідно чинного законодавства. А якщо Ви замовили "під себе" виготовлення конкретного товару, то завдаток, чи аванс (у цьому випадку ці терміни тотожні) можете вимагати поверненути лише дочекавшись таки товару (у передбачений термін), маючи притензії до якості.....чи інших причин, які Ви зможете обгрунтувати.
За умови, якщо був складений та підписаний договір, в якому було би зазначено, чим саме являються внесені гроші. І обговорені обов"язки сторін.:) Договору не було, і більше цього клієнту навіть не видали чеку чи квитанції про внесенний ним аванс.

volk

30.11.2007, 16:42

попередивши що термін виконання 1 місяць. Тільки потім я помітив що ні підпису, ні дати - нічого на так званому чеку - немає. Але поклався на довіру, це єдине світле що ще залишилось у нашому світі (якщо перестати довіряти людям - хіба ми залишимось людьми). Що ж, пройшло 2 тижні а від них ні слуху, ні духу. Прийшовши знову туди і попросивши анулювати замовлення, та ж сама дівчина відповіла, що вона немає права видавати гроші

При укладанні фінансової "сдєлкі" довіри бути не може. За визначенням.
Так Вас надурить хто-завгодно. В магазині дадуть протерміноване молоко, і Ви будете нарікати, що "довіряєте, а вони...", і т.ін. Замість того, щоб подивитися на упаковку. А якщо б ця фірма за місяць просто зникла, і Ви лишилися б з простим папірцем?

До того ж місяць терміну ще не минув, то чого ж Ви хочете відмовитися? Формально вони можуть з Вас вимагати відшкодування, бо матеріал заготовили, люди працюють, зарплати хочуть, а Ви кажете їм: А я вже передумав! Дочекайтеся вже того місяця. Але нагадуйте їм найчастіше, аби знали, що все під контролем:)

Гелена

30.11.2007, 17:29

За умови, якщо був складений та підписаний договір, в якому було би зазначено, чим саме являються внесені гроші. І обговорені обов"язки сторін.:) Договору не було, і більше цього клієнту навіть не видали чеку чи квитанції про внесенний ним аванс.

а усного договору дотримуватись не слід?
квитанцію дали, навіть з печаткою, правда без дати і підпису :)

ZOOM

30.11.2007, 17:35

а усного договору дотримуватись не слід?
квитанцію дали, навіть з печаткою, правда без дати і підпису :)
Пан пише, що фірма не дуже переймалась його замовленням. Два тижні пройшло, мірки не зняли навіть. Коли звернувся знов туди, то вони були цим фактом дуже здивовані, обіцяли через два дні зняти, і знову начхали на "усний договір". Знаєте, в мене також би терпець тріснув.;)

Альона

30.11.2007, 17:42

За умови, якщо був складений та підписаний договір, в якому було би зазначено, чим саме являються внесені гроші. І обговорені обов"язки сторін.:) Договору не було, і більше цього клієнту навіть не видали чеку чи квитанції про внесенний ним аванс.

Чек видали. З печаткою ПП Федюк! :cowboy:

joke

30.11.2007, 20:28

Випадок якии розглядається це просто амер. хеппі енд. Ось послухаите діисно нашу історію. Мама замовила двері ч/з оголошення в газеті. Приїхав молодик, поміряв, взяв завдаток, виписав якусь цидулку в якіи зазначив свіи телефон, назву товару, розмір авансу. Все добре, якби ж він не пропав. Мама пише заяву в міліцію ( сума була "трохи" більша ніж в того пана що на Шувар ходив). І о чудо, міліція иого знаходить, але крімінальну справу не порушують за відсутністю складу злочину. Відпускають, він знову пропадає . Ні дверей, ні грошеи. Ні надії на допомогу з боку держави. Він міняє номер телефону і адью. Хеппи енду не очікується

Nadijka

30.11.2007, 20:44

Які страшні історії!!! Може краще порадите де можна двері купити, бо мені 3 штуки треба... А начиталась історій і тепер навіть не уявляю шо робити...

Iryna

30.11.2007, 21:33

В даний час краще за все мабуть купувати товари(зокрема і двері) в таких супермаркетах як Епіцентр або Нова лінія.Там хоча б можна розпакувати і перевірити якість товару,отримати повноцінний чек, за яким відбувається повернення. Недавно така ж історія спіткала і мене.Я звернулася в салон дверей, де замовляла 6 дверей: чекала на заказ аж 3 місяці(сама дивуюся як я так довго витримала) і нарешті, коли привезли ці довгоочікувані двері, то 2 дверей були проламані!В кінцевому результаті я відправила ці двері назад в салон, забрала гроші і поїхала в Епіцентр.

ФОРЦ

02.12.2007, 10:55

Цікаво які двері підуть на вітрину якщо навіть розміри їхні невідомі :D? І велике прохання до Вас наперед - перед тим як ляпнути щось як "корова на асфальті" раджу перечитувати усі попередні повідомлення. Бачу пан теж ПП (якщо це не той самий пан з яким я мав радість розмовляти по телефону) - відразу видно як ЧУДОВО і з ЯКОЮ ПОВАГОЮ Ви відноситесь до своїх клієнтів. Щасти Вам у Вашому бізнесі.

Не той пан,а на рахунок зняття розмірів у Вас інформації не було!

malyatko

13.12.2007, 14:32

1. співчуваю Вам.
2.як на мене висока ціна - не є запорукою високої якості та сервісу.

Danilo

13.12.2007, 15:26

Гадаю, що у цьому випадку Львів'янине, має місце звичайна жадібність до грошей. Підприємець не може з об'єктивних звісно причин встановлювати велику кількість дверей, а гроші... це ж зрозуміло, ментальність така, ніколи не відказуватися від грошей, ніколи не віддавати якщо вже взяв задаток. Вони кажуть: "нічто так нє сбліжаєт, как аванс"
Ці хвороби тимчасові. Не був у Польщі, але впевнений на 100%, там перехворіли. Буде більше підприємців, в умовах конкуренції все владнається.

А я особисто вирішив проблему наступним чином. Поїхав у "Нову лінію", відібрав соснові полотна, коробки та лиштву (все погонажом), фурнітуру, деякий інструмент, там пилку, струбцини, піну монтажну, дюбелі, фарбу для тону, та лак таке інше. Сам все доставив на власному авто, благо воно в мене не дуже презентабельне , облаштоване багажником зверху. Дві ходки робив. Далі власноруч все зібрав та встановив по вихідних влітку. Не дуже швидко, визнаю, але доволі якісно, у порівнянні з "майстрами". Довелося ще зробити гіпсокартонну перегородку, теж доречі власноруч (без шуруповерту на акумуляторі, не зробите!) До того ж економія на монтажу, десь 170-200 грн. за двері. Робота цікава і приємна, бачиш результати. Але буває і доволі важка.
Проте уявіть собі який я гордий тепер як хто прийде, хизуюсь що Вам казати...:radist:

львівянин

14.12.2007, 16:22

Проте уявіть собі який я гордий тепер як хто прийде, хизуюсь що Вам казати...:radist: Тут можна Вам тільки позаздрити :y: , нажаль у мене руки трішки "в іншу сторону ростуть" :shy: та й часу невистачає, якби був професіоналом - із задоволенням би взявся за роботу :)

Danilo

17.12.2007, 16:15

якби був професіоналом
На вушко: я не столяр, робив це вперше в житті, але вийшло майже ідеально, якось вставлю світлину.

matvs

07.02.2008, 12:55